5月15日中午，机场收费站收费四班收费员程佳在发卡作业时，敏锐发现一辆电动三轮车试图驶入高速入口。面对突发险情，她迅速冲出岗亭，挥手叫停车辆，并引导其退至安全区域。经询问得知，驾驶三轮车的老人误将高速入口认作国道匝道，险些酿成险情。

“大爷，您看这个标识，三轮车和行人都不能上高速，太危险了！”程佳指着入口处醒目的禁令标志，并耐心讲解《道路交通安全法》相关规定，结合真实事故案例，老人终于意识到误闯高速的严重后果。为彻底消除隐患，程佳全程护送车辆至相邻的107道路。临别时，老人紧握他的手连声道谢：“多亏了你，不然我们这把年纪真要出大事”。

 从疾驰而过的车流到道口绽放的微笑，新元高速人用365天的坚守诠释着“护航者”的使命。我们不仅是通行费征收员，更是应急抢险的先锋队、司乘平安的守望者。在这条承载着无数归途的高速线上，温暖与专业始终相伴，守护着南来北往的旅途平安。